Съхранението на багаж в хотела е твърде обезпокоително? Този продукт напълно освобождава рецепцията.

Срещали ли сте някога тези проблеми, докато сте отседнали в хотел?

• След напускане искате да приберете багажа си, но рецепцията ви кара да попълните формуляр и трябва да се наредите на опашка.

• Оставяте небрежно етикета на багажа си и не можете да го намерите, когато се върнете, което създава много проблеми при изваждането на багажа ви.

• Ъгълът на фоайето е отрупан с куфари, изглеждат разхвърляни и не са подходящи за снимки.

Ако сте мениджър на хотел, тези сценарии може да са още по-обезсърчаващи-

Рецепцията вече е с недостатъчен персонал и трябва да назначите някой специално да управлява съхранението на багаж; гостите се оплакват, че багажът им е взет по погрешка или не може да бъде намерен; без значение колко висок-е дизайнът на лобито, няколко реда куфари развалят всичко.

Има ли начин тези проблеми да бъдат решени наведнъж?

Отговорът е:интелигентни шкафчета за багаж.

Какво точно прави съхранението на багаж в хотела толкова обезпокоително?

Интервюирахме стотици хотели и обобщихме 6-те най-проблемни аспекта:

1. Процесът е твърде тромав. „Здравейте, моля, попълнете формуляр... Какъв е номерът на вашата стая? В колко часа трябва да я вземете?“ Всеки път, когато се съхранява багаж, рецепцията трябва да спре, за да го обработи. По време на пиковите часове гостите на опашка могат само да чакат.

2. Багажните етикети винаги се губят: Дребните бележки и картички често се пъхат в джобове или портфейли от гостите и след това се губят. Какво се случва, когато се изгубят? Рецепцията трябва да провери, да претърси шкафчетата и да -регистрира повторно, което може да отнеме от десет минути до половин час.

3. Намирането на багаж е като намиране на игла в купа сено: Десетки куфари в складовата част изглеждат почти еднакви. Рецепцията трябва да провери етикетите, да съпостави етикетите и да ги премести за потвърждение. Намирането на единична бройка багаж може да отнеме цяла вечност, оставяйки гостите да чакат нетърпеливо на опашка.

4. Персоналът на рецепцията винаги е с недостатък-Персонал: Рецепциите на хотелите са с хроничен недостиг на персонал, като нормата е само 2-3 души, работещи на смени. Съхранението на багаж може да изглежда като дребна работа, но с десетки кутии на ден, това отнема повече от час персонал.

5. Времето на гостите е загубено: След напускане гостите, които искат да излязат, трябва да се наредят на опашка, за да съхранят багажа си; връщането за извличане изисква друга опашка. Тези две пътувания отнемат по десет минути, което е недопустимо за бързащите да хванат полета.

6. Естетиката на лобито е занижена: Това е проблем, който много собственици на хотели не осъзнават. Мраморни подове, дивани по поръчка, художествени полилеи-само редици куфари, натрупани там, развалят всякакво усещане за дизайн. Колелата на багажа дори одраскаха пода.

Как интелигентните шкафчета за багаж решават тези проблеми?

Има една компания, нареченаШанхайска технология Yishan, специализирана в смарт шкафчета от 23 години.

През 2015 г. те си партнираха с водеща местна хотелска група, за да внедрят първото в индустрията интелигентно шкафче за багаж във фоайето в хотел близо до Hongqiao.Към днешна дата над 10 000 хотела го използват с общо 20 000 инсталирани единици, което им дава най-висок пазарен дял в индустрията.

Нека да видим как решава проблемите, споменати по-горе:

Решение 1: 15-секундно съхранение и извличане, без опашка. Съхранение на багаж: Изберете размер на шкафчето → Сканиране на лице/QR код/Сканиране на лична карта → Поставете багаж → Затворете вратата. Вземане на багаж: Сканиране на лице/QR код/Сканиране на лична карта → Вратата на шкафчето се отваря автоматично → Вземете го.

Целият процес отнема само 15 секунди, няма нужда да попълвате формуляри, няма нужда да чакате на рецепцията.

Решение 2: Без етикети за багаж, без страх от загуба. Разпознаването на лица, мобилният телефон и личната карта са „ключовете“. Самите гости са техните етикети на багажа, които гарантират, че никога няма да се изгубят.

Решение 3: Мигновено отваряне на шкафчето, без ровене. Системата записва в кое шкафче е поставена всяка част от багажа. Гостите просто плъзгат личната си карта и вратата на съответното шкафче се отваря. Без търсене, без ровене.

Решение 4: Рецепцията е напълно "освободена". Съхранението и изваждането на багаж са изцяло на самообслужване-; рецепцията не трябва да го управлява. Персоналът, който преди е отговарял за багажа, може да се съсредоточи върху чекирането-и обслужването на клиентите.

Решение 5: Гостите могат да съхраняват и прибират багажа си по всяко време, спестявайки време. След напускане-гостите могат директно да съхраняват багажа си в шкафчетата и да го вземат при връщане. Без обиколки, без опашки, без чакане.

Решение 6: Фоайето е възстановено до „висока естетическа привлекателност“. Интелигентните шкафчета за багаж могат да бъдат персонализирани, за да съответстват на интериора на хотела. Целият багаж е "скрит" в шкафчетата, поддържайки лобито чисто и фотогенично.

Какви са действителните резултати?

Нека да разгледаме данните: Въз основа на действителни оперативни данни от над 10 000 хотела:

Кои хотели са подходящи за монтаж?

Външният вид, размерът, методът на идентификация и системната интеграция могат да бъдат персонализирани.

В заключение, в миналото интелигентните шкафчета за багаж бяха „плюс“ за хотелите.

Сега те се превръщат в стандартно оборудване. Защото те:

• Опростете процеса (завършва за 15 секунди)

• Осигурете на гостите повече спокойствие (без страх от загуба на етикети)

• Улеснете рецепцията (няма нужда да се притеснявате за съхранение на багаж)

• Направете фоайето по-естетически приятно (сбогом на бъркотията)

Shanghai Yishan Technology, специализирана в интелигентно съхранение от 23 години, обслужваща над 10 000 хотела, държи пазарен дял номер едно.